Políticas de Uso - Reconecte-se com JW (jwmarriottsaopaulo.com): ​

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Nossas políticas se baseiam no Código de Defesa do Consumidor.

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• Experiências válidas mediante disponibilidade, ofertas sujeitas a alterações no site sem aviso prévio; Antes de concluir a compra, sugerimos verificar se a experiência permanece ativa.
   

• Nossos vouchers tem a validade de 3 meses após a data da compra e devem ser utilizados dentro do prazo de validade, não havendo extensão ou reembolso. 

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• Agendamentos devem ser efetuados com 48 horas de antecedência e estão sujeitos à disponibilidade de agenda, podendo haver restrições de datas. 

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• É preciso apresentar o voucher impresso para a utilização da experiência e o consumo de qualquer item extra será cobrado à parte. 

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• Oferta não cumulativa com outras promoções do estabelecimento.

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• O agendamento da reserva e o não comparecimento no dia implicará na perda do serviço.

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Caso deseje cancelar sua compra, pedimos que entre em contato conosco em até sete dias corridos a partir da data da confirmação do pagamento. Tal solicitação precisa ser formalizada através do email experiencias@jwmarriott.com, com o número do pedido e nome do responsável pela compra. Assim que processarmos sua solicitação vamos enviar um e-mail com a confirmação do estorno devido. 

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Os produtos comprados através do jwmarriottsaopaulo.com tem a nossa garantia mediante a apresentação​ dos e-mails de confirmação, código de compra e comprovantes de pagamento.​​​

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Todos os produtos/vouchers disponíveis neste site são entregues de maneira 100% online através do e-mail cadastrado no momento da compra. 

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